นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ih888

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ih888 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่านคือทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่า ih888 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงเว็บไซต์ ih888 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด ๆ ก็ตาม ทั้งบนคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แล็ปท็อป สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์อื่น ๆ การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในนโยบายนี้แล้ว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ ih888 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเรา

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ih888 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน รายละเอียดประเภทข้อมูลมีดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ih888 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพในบริบทของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (เช่น การขอจำกัดบัญชีเนื่องจากปัญหาการพนัน) โดยจะดำเนินการเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งและมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ih888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่าง ๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินกระบวนการ KYC/AML ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับการฉ้อโกง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องความปลอดภัยของระบบ
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขข้อบกพร่อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือ และนำเสนอเครื่องมือจำกัดการเล่นที่เหมาะสม
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ih888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องผูกพันตามสัญญาการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดและใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

ih888 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล โดยจะดำเนินการเฉพาะเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสมาคมอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ih888 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยจะใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ih888 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่น และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อระบุและตอบสนองต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างรวดเร็ว
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายที่ตั้งที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ih888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับ Support: เก็บรักษา 2 ปี เพื่อการพัฒนาบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บรักษา 1 ปี เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและการพัฒนาระบบ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับคุกกี้แต่ละประเภท ตั้งแต่ภายในเซสชันจนถึง 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ih888 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

8 สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่าง ๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง ih888 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ih888 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ

มาตรการที่เราใช้ในการคุ้มครองข้อมูลระหว่างการโอน ได้แก่ การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล การตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการรับรอง และการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง

10 การปกป้องข้อมูลเด็กและเยาวชน

บริการของ ih888 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวโดยตั้งใจ

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ ih888 ออกแบบมาเพื่อกรองผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีออกจากการใช้บริการ หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ih888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

หากการเปลี่ยนแปลงนั้นมีนัยสำคัญต่อสิทธิและความเป็นส่วนตัวของท่าน ih888 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ ih888 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้วโดยปริยาย หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ih888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว")
• LINE Official Account: ติดต่อผ่าน LINE ของ ih888 และแจ้งว่าต้องการพูดคุยเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
• Telegram: ช่อง Telegram ทางการของ ih888
• เวลาทำการ: บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า